您的满意就是我们最大的快乐 。

为您务实周到的服务是我们工作的使命。

我们热衷于满足您的需求，为您提供优质的产品和服务。

我们始终致力于为您提供最优质的服务，以满足您的期望。

我们非常重视您的满意，致力于更好的服务。

我们永远把握住每一次客户服务的机会，以提供更好的服务体验。

为了提升客户满意度，我们一直在不断的改进为您提供的服务。

用户至上，用心服务。

差异化服务：用心细分市场，精心设计方案，不断推出适应客户需求的多样化产品，为客户提供量身订做的服务。

高效服务：以客户关系管理为基础，健全营销渠道，优化服务流程，改善服务手段，以高效率的服务满足客户需求，为企业创造高效益。

优质服务：提升客户服务质量，以细致关怀感动客户，以成本最优实现服务最优。

服务寄语：用户至上 用心服务。

服务措施：对一般用户，大力推行“首问负责制”。

对大客户，全面实施端到端一站服务。

加快“1000客户服务中心”建设。

强化互联互通和接入服务工作。

服务承诺

固定电话装、移机等候时限平均为15天。

固定电话障碍修复时限：城镇最长为48小时，农村最长为72小时；电话停机复话时限一天以内。

年底前各省地市以上城市按用户需求，以各种方式免费向用户提供长途电话话费清单。

因特网和分组交换网业务的服务质量：装、移机方机，电话拨号方式不超过4个工作日，专线接入方式不超过7个工作日；数据通信设备障碍修复时限方向，一般客户障碍修复时限不超过8小时（不含处理用户接入线的障碍时限，不含用户自维线路、设备和不可抗拒力等因素所造成的障碍）。

这些寄语体现了中国电信以用户为中心的服务理念，致力于提供高质量、高效率的服务，并不断改进和优化以满足客户的需求。