文明礼仪知识包括以下几个方面：

个人礼仪

出入公共场所时，要注重仪容仪表，衣着整齐、发型得体。

不争吵谩骂，不使用低俗语言，不随地吐痰，不乱扔杂物，不损坏公共设施。

咳嗽、打喷嚏时应掩住口鼻。

交通礼仪

机动车要遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志，不抢道、不抢行、不斗气。

行人要遵守行路规则，步行要走人行横道，不走非机动车道和机动车道。

乘坐公共交通工具要依次排队，不要乱挤乱撞；上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。

遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座，车厢内不要大声喧哗，自觉保持车厢内的环境卫生。

电梯礼仪

搭乘电梯，须等出电梯者先行，再进入。

进入电梯后，应站在控制开关边，协助操控。

电梯上下，应主动协助其他乘客；电梯内不宜交谈，严禁吸烟。

阅览室礼仪

到图书馆、阅览室要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。

应将通讯工具关闭或调成振动，到室外接听手机。

就座时，不要为别人预占位置。

阅读时要默读，不能出声或窃窃私语，不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。

走路时脚步要轻，物品要轻拿轻放。

商场礼仪

在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施。

在对话时可以“您好”等礼貌语开头，不要以“喂”代表礼貌称呼。

在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处。

采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意。

旅游观光礼仪

尊重当地的风俗习惯和文化传统。

保护环境，不乱丢垃圾，不损坏自然景观。

在公共场所保持安静，不大声喧哗。

对导游和服务人员要礼貌相待。

言谈礼仪

态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

使用敬语，表示尊敬和礼貌的词语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。

学校礼仪

学生应遵守课堂纪律，按时上课，认真听讲，不打扰他人。

课堂上保持安静，不做与学习无关的事情。

尊重教师和同学，礼貌待人，乐于助人。

这些礼仪知识涵盖了个人行为、交通出行、公共场合、言谈举止等多个方面，旨在帮助人们在不同场合下表现得更加文明礼貌，共同营造和谐美好的社会环境。