圆通速递的官方口号是 “客户要求，使命必达”，这一口号贯穿其企业文化与服务理念，具体内涵如下：

核心服务理念

该口号体现了圆通对客户需求的极致承诺，强调无论面临何种困难，都必须将客户要求作为首要任务，确保服务完成。

文化象征

在湖州圆通2025年员工生日会上，公司用定制蛋糕将“客户要求，使命必达”作为核心标语，通过甜蜜形式强化员工的服务意识，并激励大家践行“服务社会、强企为国”的使命。

企业精神的延伸

该口号与圆通的企业愿景“中国人的快递，做受人尊重的百年企业”相呼应，强调通过坚守承诺实现可持续发展。

需要说明的是，虽然“使命必达”与竞争对手（如顺丰）的口号相同，但圆通通过具体行动（如员工生日会、服务承诺等）将其融入企业文化，形成差异化竞争。