一、优点分析

遵守规章制度

始终保持上下班守时，热爱岗位，无迟到早退现象，体现了良好的职业素养。

服务态度优质

通过热情招呼、微笑待客、礼貌谢别等方式提升顾客体验，专业且耐心的咨询解答获得顾客认可。

专业能力提升

结合学校所学知识与实践经验，快速掌握药学知识，能清晰地向顾客解释药品特性，避免使用过多专业术语。

团队协作与学习能力

虚心向同事请教，积极参与处方分析等培训活动，知识面和业务水平显著提高。

二、待提升方向

药品推荐技巧

部分药品说明繁杂时，表达能力可进一步优化，需在简洁性与专业性之间找到平衡。

应急处理能力

面对突发情况（如药品短缺、顾客投诉）时，需加强应急处理流程的熟悉度。

持续学习意识

药学领域更新较快，建议定期参加专业培训，保持知识的时效性。

总结

该员工在遵守规章制度、服务态度和基础专业能力方面表现突出，但需在药品推荐的专业性和应急处理能力上加强训练。通过持续学习与实践积累，可进一步提升综合素养，满足岗位需求。