一、开场话术

直接说明活动

- "您好!我是[4S店名称]销售顾问[姓名]，本周我们店将举办[活动名称]，特邀您和家人参加，包含车价优惠和丰盛礼品。"

- "上次您到店时提到过，活动期间我会优先通知您，这次活动力度非常大，部分车型优惠幅度达30%!"

制造紧迫感

- "这次活动是品牌首次举办，厂家支持力度大，但名额有限，先到先得。若错过可能就没有这么大的优惠了!"

- "活动仅限周六、日两天，现在报名还剩最后2个名额，我担心领导催促，所以得赶紧通知您!"

二、活动内容说明

核心优惠

- "活动期间购车可享车价折扣，部分车型置换二手车可获双重大礼，还有神秘贵重礼品抽奖。

- "老客户推荐新客户购车，双方均可享受额外优惠!"

专属服务

- "现场提供免费保养、洗车等增值服务，首保未做的客户可免费预约。

- "置换车型可享受延长质保期或现金补贴!"

三、时间安排与交通提示

灵活时间

- "活动安排在周六、日，您随时可以过来，若不便可委托亲友代领礼品。

- "下周六/日[具体时间]有专人为您预留服务，进厂后直接安排检测!"

交通便利

- "公司位于[具体地址]，周边交通便利，停车方便。

- "若自驾过来，活动现场设有大型停车场!"

四、应对拒绝话术

强调机会难得

- "车市黄金月期间优惠力度最大，现在不买可能要等下次。

- "其他4S店同期活动较少，这次优惠绝对物有所值!"

提供替代方案

- "若时间紧张，可先线上咨询，活动期间到店再办理。

- "推荐您来店里实地试驾，感受车型性能后再做决定!"

五、跟进话术

确认到店

- "期待您的光临，若已决定参加，请提前1-2天告知我们，好做好安排。

- "活动当天我会提前联系您，确保顺利接待!"

后续服务

- "购车后赠送专属保养套餐，首保免费。

- "定期回访服务，解答用车疑问!"

注意事项：

活动前需确认库存及优惠政策，避免承诺无法兑现；

通过短信/电话邀约时，需核对客户信息准确性；

遇到拒绝时，保持专业态度，提供合理解决方案。