当一个人做错了事并希望挽回对方的心时，可以采取以下策略进行道歉：

诚恳的认错态度

真诚：道歉要发自内心，不能有任何虚假和装饰。例如：“我知道我这样做让你很生气，我不该让你失望。”

即时：在第一时间向对方表明悔过之意，不要拖延。

具体：有具体的言行举止，最好能体现在具体的事物上，例如：“对不起，我不应该在公开场合对你大吼大叫。”

表达真实的情感

愧疚与悔意：让对方感受到你的愧疚和悔意，例如：“我能理解你为何会感到受伤，这种感觉一定很糟糕。”

承认自己的责任

不推卸：明确承认自己的错误，而不是推卸责任。例如：“我不该说那些伤人的话，这是我的问题，我会努力去改正。”

选择合适的时机和环境

私密空间：在安静且私密的环境中进行道歉，让对方感到更舒适。

给对方时间：尊重对方的感受，给他们一些时间来消化情绪。

采取实际行动

弥补过错：通过后续措施减少不良后果的影响，例如：“我会努力让自己在我们谈话时放下手机，专注与你交流。”

整改提高：从各方面查找不足，并有针对性地改正，让对方看到你的改变和成长。

增强彼此之间的信任

诚实守信：通过诚实守信、遵守承诺等方式逐步重建信任。

理解与包容：学会理解和包容对方的不足和缺点，共同成长。

拓展对话空间

双向交流：在道歉之后，给予对方表达自己感受的空间，鼓励他们说出自己的看法。

保持正面态度

不带负面情绪：即使道歉后的反应不如预期，也要保持正面态度，避免让对方感到压力。

通过以上策略，可以更有效地表达自己的歉意，并让对方感受到你的真诚和决心，从而增加挽回对方心的可能性。